À retenir : une entreprise vaudoise doit, comme partout en Suisse, protéger la personnalité et la santé de ses collaborateurs (art. 328 CO, art. 6 LTr). Samaé met à votre disposition une personne de confiance externe pour vos équipes de Lausanne et du canton de Vaud. Araceli, certifiée ASPCE, intervient dans les cantons de Genève et de Vaud. Les entretiens ont lieu dans vos locaux ou en ligne.
Une personne de confiance externe pour les entreprises lausannoises
Lausanne a un tissu économique à part. Capitale cantonale, elle compte beaucoup d’administrations et de services publics. Elle accueille de nombreuses fédérations sportives internationales. Autour d’elle, l’EPFL Innovation Park à Ecublens et le Biopôle à Epalinges réunissent des start-up et des sociétés de recherche. Et comme ailleurs, la majorité des employeurs sont des PME de services, de commerce ou d’hôtellerie.
Dans ces structures, la personne de confiance interne pose souvent problème. Dans une start-up de douze personnes, difficile de trouver quelqu’un qui ne soit pas proche de la direction. Dans une organisation où se côtoient de nombreuses nationalités, il faut aussi pouvoir écouter chacun dans de bonnes conditions. Une personne extérieure à l’entreprise règle ces deux questions. Elle n’a pas de lien hiérarchique avec personne et ne rend compte de rien de nominatif.
Les collaborateurs la joignent directement, par téléphone ou par mail. Les échanges courts sont compris dans le forfait annuel. Quand une situation demande plus de temps, un entretien approfondi est organisé dans vos locaux ou en ligne. Selon la personne de confiance, l’entretien peut se tenir en français, en anglais, en espagnol ou en portugais.
Ce que prévoit la loi, et qui contrôle dans le canton de Vaud
Le texte ne parle pas de personne de confiance. Il impose à l’employeur de protéger la personnalité de ses collaborateurs (art. 328 CO) et leur santé, y compris psychique (art. 6 LTr, art. 2 OLT 3). Le Tribunal fédéral, dans son arrêt 2C_462/2011 du 9 mai 2012, a admis qu’une autorité exige la désignation d’une personne de confiance externe, un système équivalent de gestion des conflits étant aussi accepté.
Dans le canton de Vaud, l’application de la loi sur le travail est contrôlée par l’inspection cantonale du travail, et à Lausanne par l’Inspection du travail Lausanne. Si un collaborateur dépose une plainte ou si un contrôle a lieu, on vous demandera comment vous protégez vos équipes contre le harcèlement. Notre guide sur l’obligation légale détaille ce point. Notre test gratuit en six questions vous dit où vous en êtes.
Comment nous mettons en place la personne de confiance
- Un échange avec la direction ou les RH : taille de l’équipe, sites, langues parlées, situations déjà vécues.
- Une présentation de la personne de confiance à vos collaborateurs, avec ses coordonnées et la règle de confidentialité.
- Une ligne directe pour les collaborateurs, sans passer par la hiérarchie.
- Des entretiens approfondis quand c’est nécessaire, sur place ou en ligne.
- Un bilan anonymisé pour la direction, qui décrit les types de situations sans jamais citer de nom.
Les communes vaudoises où nous intervenons
Lausanne et l’Ouest lausannois (Renens, Prilly, Ecublens, Crissier), Pully et Lutry, la Côte avec Morges, Rolle, Gland et Nyon, la Riviera avec Vevey et Montreux, mais aussi Yverdon-les-Bains et Aigle. Pour les sites éloignés, l’entretien en ligne évite au collaborateur un déplacement et garde la discrétion.
Vous avez aussi des équipes à Genève ? Consultez notre page personne de confiance à Genève. L’offre complète, pour toute la Suisse romande, est présentée sur notre page personne de confiance en entreprise.
Compléter avec des actions de bien-être
Pour une action plus visible auprès de vos équipes, vous pouvez organiser une séance de massage assis en entreprise à Lausanne. La première, avec trois collaborateurs, est offerte. Pour vos managers, la formation à la prévention des risques psychosociaux aide à repérer les situations tôt.
Questions fréquentes
Une PME lausannoise doit-elle avoir une personne de confiance ?
L’employeur doit protéger la personnalité et la santé de ses collaborateurs quelle que soit la taille de l’entreprise (art. 328 CO, art. 6 LTr). Une personne de confiance externe est la façon la plus simple pour une PME de montrer qu’elle a un dispositif en place.
La personne de confiance vient-elle dans nos locaux à Lausanne ?
Oui, à Lausanne et dans tout le canton de Vaud. Les entretiens peuvent aussi se faire en ligne, ce qui est pratique pour les sites éloignés ou pour un collaborateur qui préfère la discrétion.
Dans quelles langues les entretiens se déroulent-ils ?
En français, et selon la personne de confiance en anglais, en espagnol ou en portugais.
La direction sait-elle qui a contacté la personne de confiance ?
Non. Rien n’est transmis sans l’accord du collaborateur. La direction reçoit seulement un bilan anonymisé.
Comment démarrer dans le canton de Vaud ?
Écrivez-nous à hello@samae.ch ou appelez le 022 596 72 40. Après un premier échange sur votre organisation, nous vous envoyons une proposition adaptée à votre effectif.