Contexte
Une entreprise de plus de 2000 employés faisait face à une baisse notable de l’engagement de ses collaborateurs, accompagnée d’un niveau de stress élevé au sein des équipes.
Pour identifier les causes profondes de ce désengagement et de ce stress, la direction a décidé de mener un sondage collaborateur afin de recueillir des données objectives sur le ressenti des salariés et mieux comprendre les leviers d’amélioration possibles.
Objectif
L’enjeu était double :
- Mesurer le niveau de satisfaction et de bien-être des salariés à travers une analyse détaillée de leur perception de l’organisation du travail , le leadership managérial, la cohésion d’équipe et de leur état de santé au travail.
- Identifier les causes profondes du stress et du désengagement, en mettant en lumière les points de friction dans l’organisation interne.
Le sondage a été anonyme et accessible à tous, garantissant des réponses sincères et exploitables.
Résultats et enseignements
L’analyse des réponses a permis de révéler un constat majeur : l’origine principale du stress et du désengagement provenait de l’organisation du travail. Parmi les facteurs identifiés :
- Une répartition des tâches mal définie, générant une surcharge pour certains et un manque de clarté pour d’autres.
- Des processus internes inefficaces et une mauvaise qualité de l’information, entraînant une perte de temps et un sentiment de frustration.
Actions mises en place
Grâce aux enseignements du sondage, l’entreprise a pu engager des actions ciblées pour améliorer l’organisation du travail et renforcer le bien-être des collaborateurs :
- Optimisation des processus internes
- Optimisation de l’environnement de travail
Impact
- Une prise de conscience collective sur les véritables causes du mal-être au travail.
- Une meilleure efficacité organisationnelle, avec des équipes plus alignées et motivées.
Grâce à cette démarche, l’entreprise a transformé un problème latent en une opportunité d’amélioration continue, en plaçant l’écoute des collaborateurs au cœur de sa stratégie RH.